ご利用ガイド

お買物方法について

相模原のギフト専門店(以下、当サイト)は、相模物産株式会社の商品をインターネットでご購入いただける公式オンラインショッピングサイトです。
24時間いつでも簡単にお買い物をお楽しみいただけます。
こちらのご利用ガイドではご利用いただくにあたり、ご注文方法やお支払い方法など、ご購入の前に知っていただきたいことをご案内しています。

商品の価格表示は、一部商品を除いて税抜価格となっております。

当サイトでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しております。
ご注文される商品ごとに「カートに入れる」ボタンを押して手順に従ってご注文ください。

当サイトでは、お買い物時にショッピングカートで簡単に会員情報を登録していただけます。
次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されますので大変便利です。

当サイトでご注文がうまくできない場合や、弊社からの受注完了のご連絡がない場合は、ご注文が完了していない可能性がございますので、お手数ですがお問い合わせフォームやお電話等でご連絡ください。

お支払い方法について

代金引換

別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
※「ご本人様送り」がある場合のみご利用できます。
※商品受け取り時に代金を現金にてお支払ください。
※商品代金+送料が10万円以上の場合は対応しておりません。
※代金引換手数料はお客様負担でお願いします。

商品代金+送料手数料
3万円未満324円
3万円以上10万円未満540円

単位:円(税込)

銀行振込み

完全前払制:ご入金確認後の発送となります。
払込書の郵送等はございません。下記の口座へお振込みください。

お振込み先

銀行名 :
西武信用金庫
支店名 :
矢部支店
種 別 :
普通口座
口座番号:
0000100
口座名義:
相模物産株式会社
サガミブッサンカブシキガイシャ

重要:お支払い総額は当サイトから改めて受注メールにてご連絡させていただきます。必ず金額をご確認の上お振込みください。

※振込み手数料はお客様負担でお願いします。
※ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
※振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文から5日以内にご入金いただけなかった場合にはキャンセルとなりますので、ご注意ください。

ご来店でのお支払い

当店に直接ご来店頂いてのお支払いも可能です。

配送・送料について

お届けは、化粧箱を包装したのち、外装箱または宅配袋に入れてお送りいたします。
ギフト商品には、明細書・納品書をお入れしておりません。

クロネコヤマトにて配送致します。配送地域によって異なります。地域毎の配送料は、下記の送料一覧表をご覧ください。

※購入商品の合計金額が10,000円以上(税込)の場合は送料が無料になります(同一配送先に限る)。

送料一覧

サイズ・重量 北海道 北東北 南東北・関東 信越・北陸
中部
関西 中国・四国 九州 沖縄
    青森
秋田
岩手
宮城・山形
福島・茨木
栃木・群馬
埼玉・千葉
神奈川・東京
山梨
新潟・長野
富山・石川
福井・静岡
愛知・三重
岐阜
大阪・京都
滋賀・奈良
和歌山・兵庫
岡山・広島
山口・鳥取
島根・香川
徳島・愛媛
高知
福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島
 
3辺計サイズ
60cm以内
2kg以内
1,339円 1,015円 907円 1,015円 1,123円 1,339円 1,510円
3辺計サイズ
80cm以内
10kg以内
1,555円 1,231円 1,123円 1,231円 1,339円 1,555円 1,738円
3辺計サイズ
100cm以内
10kg以内
2,365円
サイズ・重量 北海道 北東北 南東北・関東
    青森
秋田
岩手
宮城・山形
福島・茨木
栃木・群馬
埼玉・千葉
神奈川・東京
山梨
3辺計サイズ
60cm以内
2kg以内
1,339円 1,015円 907円
3辺計サイズ
80cm以内
10kg以内
1,555円 1,231円 1,123円
3辺計サイズ
100cm以内
10kg以内
サイズ・重量 信越・北陸
中部
関西 中国・四国
  新潟・長野
富山・石川
福井・静岡
愛知・三重
岐阜
大阪・京都
滋賀・奈良
和歌山・兵庫
岡山・広島
山口・鳥取
島根・香川
徳島・愛媛
高知
3辺計サイズ
60cm以内
2kg以内
907円 1,015円 1,123円
3辺計サイズ
80cm以内
10kg以内
1,123円 1,231円 1,339円
3辺計サイズ
100cm以内
10kg以内
サイズ・重量 九州 沖縄
  福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島
 
3辺計サイズ
60cm以内
2kg以内
1,339円 1,510円
3辺計サイズ
80cm以内
10kg以内
1,555円 1,738円
3辺計サイズ
100cm以内
10kg以内
2,365円

※上記送料は、消費税込みです。
※3辺計100cm超え(160cmまで)または重量10kg超えの場合は、3辺計20cmアップする毎に200円追加料金が発生致します。

発送について

ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
到着日指定は、6営業日以降から承ります。万が一、品切れの場合は出荷予定日をご連絡致します。
あらかじめ余裕をもった日時をご指定ください。
※メーカー在庫状況により納期が変動する場合がございます。

休業日について

日曜日・祝日・年末年始は、発送業務および電話対応をお休みさせて頂きます。

キャンセルについて

商品発送後の注文キャンセル、商品の変更は承りません。

お届け時間

時間指定でご希望の時間帯にお届け致します。

午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時

熨斗・包装などについて

熨斗(のし)

ギフト商品をお買い上げの場合には、熨斗も承っております。
ショッピングカート内「発送・支払い方法」画面にて、備考に熨斗の種類をお書きください。
またはご利用目的をお書き頂ければ相応しい熨斗をお選び致します。

のし

熨斗は、紅白のし(蝶結び、結び切り)仏事のしの三種類です。(宗派などによる他の熨斗の相談も承ります)

  • 「蝶結び」は、各種お祝い事、贈り物、お返し用に
  • 「結び切り」は結婚のお祝い、お返し用

また、熨斗の用途となる表書き、ならびに、お名前をお知らせください。

  • 「志のし」は仏事用
    用途:御祝、寿、お歳暮、お中元、ご法要など
    お名前:佐藤一郎、佐藤家(右)・山田家(左)など
    ※ご注意:連名の場合には、お名前の配置(左右位置)をご指定ください。

熨斗は「外のし」として貼付いたします。

熨斗イメージ (例)

熨斗イメージ1 熨斗イメージ2 熨斗イメージ3

メッセージカード

ご用意可能なメッセージカードは、以下のとおりです。
ギフトを選択して頂き、購入手続きの「お届け希望日時/ご意見・ご要望」ページの『ご意見・ご要望』欄に、メッセージをご記入ください。ご記入欄のイメージは下記の通りです。

印刷イメージ(色や配置は実際のカードと異なることがあります。ご了承ください。)

メッセージカード印刷イメージ

ギフト包装のみ(化粧箱、包装)

メッセージカード、熨斗を必要としない場合には、ギフト包装のみも可能です。コメント欄に記入のない場合、ならびに明示している場合には、包装のみといたします。

仏用包装またはお祝い包装をご指定下さい。
ご指定がない場合は、お祝い用の明るい色柄の包装で承ります。

返品・不良品について

返品

お客様都合での返品・交換をお受けすることができかねます。あらかじめご了承ください。

不良品

商品は不良品がないように万全を期しておりますが、以下の場合、速やかに当社までご連絡ください。代品をお送りさせていただきます(配送料は弊社で負担いたします)。
(1)商品に瑕疵がある場合
(2)配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
(3)当社の過失によりお客様が注文された商品と相違する商品が届けられた場合
ただし、お客様のご都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化については、当社は責任を負わないものとします。
※不良品到着による商品代金および送料以外の損害についての賠償はできかねますので、あらかじめご了承ください。

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